11 21, 2019
ブラックフライデーセール期間中のお問い合わせ対応に付きまして

次週2019年11月の最終週はブラックフライデーが到来し、弊社でも昨年と同様にセールの開催を予定しております(価格等内容についての詳細はセール開始後にサイト上でご確認ください)。

セール期間中、及びその前後は多数のお問い合わせを頂く事が予測されます為、特に次週から翌週は通常よりもサポートの対応時間に遅延が生じる可能性がございます。

原則としましては、Premiumプランは1日(24営業日時間)、Pro+プランは2日(48営業日時間)、Proプランは3日(72営業日時間)以内の対応を予定しておりますが、期間中は場合によりましてはご返答までにそれ以上のお時間を頂く可能性も考えられます。

弊社でも期間中対応要員の増員等を図っておりますが、状況によりましては誠に申し訳ございませんがお待たせするケースが発生する可能性がございます。あらかじめご了承頂ければ幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

TradingViewサポートチーム

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