اليوم ، يسعدنا الكشف عن مصادر ومواد تعليمية جديدة مخصصة لمساعدة مستخدمي خطتنا الأساسية وأولئك الذين يستمتعون بفترة تجريبية.
يمكنك العثور على جميع المصادر التالية في مركز المساعدة الخاص بنا. يسهّل مركز المساعدة الخاص بنا التعرف على TradingView وسياساتنا ويساعدك في إصلاح المشكلات التي قد تواجهها.
يمكن الوصول إلى هذه المصادربسهولة ويمكن العثور عليها في الصفحة الرئيسية لمركز المساعدة لدينا ضمن علامة التبويب “الأسئلة الشائعة للمستخدم المجاني”.
تتضمن المصادر الجديدة عدة موضوعات تتراوح من طرق الدفع إلى التواصل مع المجتمع ودعمه. يتم توزيع كل موضوع على عدة فئات موجودة في مركز المساعدة لدينا ويقدم أسئلة وأجوبة مفيدة أثناء توجيهك إلى مجموعة متنوعة من المصادر الأخرى على موقعنا أو متصلة به.
إذا كنت مستخدمًا مجانيًا ، فستساعدك هذه الحلول على فهم نظامنا الأساسي والإجابة على أي أسئلة ملحة. إذا كنت مستخدمًا لباقاتنا المدفوعة، فيمكنك الاستمرار في الوصول إلى الدعم باستخدام خطة Pro أو Pro + أو Premium. توفر هذه الموارد الموسعة دليلًا مفيدًا للتنقل في مجتمعنا المتنامي باستمرار ، وهي مفيدة بشكل خاص لأولئك الجدد على نظامنا الأساسي.
مع مجتمع يضم أكثر من 20 مليون مستخدم نشط شهريًا ، يسعى فريق الدعم لدينا إلى مساعدة جميع المستخدمين المدفوعين لدينا بمساعدة مدروسة وشاملة. غالبًا ما يقع مستخدمو الباقة المجانية من خلال الثغرات لأن الحساب المجاني يأتي دون الوصول إلى وكلائنا المتخصصين. لقد شعرنا بقوة بتوفير المزيد من المصادر والمواد لهؤلاء المستخدمين ، وبالتالي أنشأنا هذه الحلول الجديدة. نأمل أن تجعل موارد المساعدة الذاتية الجديدة هذه للمستخدمين المجانيين يشعرون بأنهم أكثر استعدادًا ليس فقط للتنقل في نظامنا الأساسي ، ولكن أيضًا مجتمعنا وميزاتنا وأدواتنا.
يسعدنا سماع تعليقاتك حول هذه الإضافة إلى مركز المساعدة الخاص بنا، لذا لا تتردد في مشاركة أفكارك معنا. إذا كنت تشعر كما لو أن شيئًا ما مفقود ، فأخبرنا بذلك ويمكننا العمل على دمجه في التحديث القادم.
هدفنا هو جعل الجميع يشعرون بأنهم جزء من مجتمعنا ، لذلك نسعى جاهدين للبناء لكل فرد منكم.