August 28, 2020
现在为免费用户提供自助资源

今天,我们很高兴为您提供新的资源和教学材料,这些资源和材料将帮助我们的基本用户和正在试用期的用户。您可以在我们的帮助中心找到以下所有资源。我们的帮助中心使您可以轻松了解TradingView与我们的政策,并帮助您解决可能遇到的问题。

这些资源很容易找到,可以在我们的帮助中心主页上的 “免费用户常见问题 (Free user FAQs)” 标签下看到。

新资源包括几个主题,从付款方式到社区外展与支援。帮助中心里的每个主题都有几个类别,以提供有用的问答,同时将您指引到我们网站上或与我们网站相连的各种其他资源。如果您是免费用户,这些解决方案将帮助您了解我们的平台并回答所有紧迫的问题。如果您是付费用户,则可以继续使用Pro、Pro+、或Premium方案与客服联络。这些扩展的资源为我们不断发展的社区提供了有用的指南,对于那些刚接触我们平台的人尤其有用。

面对每月活跃用户超过2000万的社区,我们的客服团队致力为所有付费用户提供全面周到的帮助。免费用户经常会陷入困境,因为免费帐户无法联络我们的客服专员。我们强烈希望能为这些用户提供更多资源和资料,因此建立了这些新解决方案。希望这些新的自助资源能使免费用户感到更有帮助,不仅可以浏览我们的平台,还可以浏览我们的社区、功能、和工具。

希望能收到您对我们帮助中心新增内容的反馈,因此请随时分享您的想法。如果您感觉好像缺少了什么,请告诉我们,我们可以添加到下一次更新中。我们的目标是让人人都能融入我们的社区,因此会努力为您们每个人打造。

 


 

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