트레이딩뷰 오피셜 대표라고 하는 사기 전화에 대한 신고가 많이 들어오고 있습니다. 사람들에게 잘못된 정보 내지 다른 프로덕트를 사거나 투자하도록 유인하고 있습니다.
트레이딩뷰는 전화로 커스토머에게 연락하여 서비스를 제공하지 않습니다. 모든 테크니컬 서포트는 사이트에서 다이렉트로 티켓을 통해 이루어지며, 절대로 트레이딩뷰에서 전화를 걸어 세일즈를 하지 않습니다. 트레이딩뷰에서 연락한다고 하면서 접근하여 서비스를 제공하는 모든 개인은 당사와는 무관하며 스캠 또는 프로드로 여깁니다. 혹시라도 사기 전화 및 오퍼를 받게 되더라도 절대로 개인 정보를 알려 주지 마십시오. 또한 트레이딩뷰는 브로커가 아니며 우리가 커스토머에게 파는 프로덕트는 달 및 해 플랜 서브스크립션뿐입니다. 이 또한 오로지 당사 사이트를 통해서만 살 수 있으며 프라이싱 페이지에서 볼 수 있습니다.
이러한 콜을 받는 대부분의 사람들은 전혀 트레이딩뷰 유저가 아니며, 유저 정보가 당사에서 새어 나간 적은 결코 없습니다. 현재 어디에서 이들 사기꾼들이 폰넘버를 구했는지 알아내려는 중입니다.당사에서는 이러한 스캐밍을 막으려 나라별 사법당국과 아주 긴밀하게 움직이고 있습니다. 여러분이 보내 주는 스캐밍에 관한 모든 정보가 도움이 됩니다 – 폰 넘버, 네임, 데이트, 노트, 녹음 등 모든 것이 이러한 스캠 공격을 막기 위한 마땅한 리걸 액션을 취하는데 도움이 됩니다. 모든 자료를 로컬 프로드 오써리티에 보내 주십시오. 또한 security@tradingview.com 에도 리포트하여 기록을 남길 수 있도록 하여 주십시오. 이때 트뷰 어카운트가 있으면 어카운트 네임을 적어 주시기 바랍니다.
고맙습니다