لقد تلقينا عددًا قليلاً من التقارير بخصوص مكالمات هاتفية من المحتالين أو مدعين يتظاهرون بأنهم ممثلون رسميون لـ TradingView. يحاولون تضليل الناس وعرضهم القيام باستثمارات أو بيع منتجات أخرى.
TradingView لا تتصل بالعملاء عبر الهاتف وتقدم الخدمات. يتم إجراء كل الدعم الفني من خلال نظام بطاقات الدعم الفني مباشرة على الموقع ، ولا توجد أي أنشطة مبيعات خارجية تستند إلى الهاتف يتم تنفيذها بواسطة TradingView في أي وقت ، الآن أو في أي وقت فيما مضى منذ البداية. لا علاقة لنا بأي من الأفراد الذين يصلون ويدعون أنهم من TradingView لتقديم خدمات ترويجية لا ترتبط بشركتنا ، وتعتبرها شركتنا عملية نصب واحتيال. يرجى توخي الحذر في حالة تلقي مكالمات وعروض هاتفية احتيالية – ونرجوعدم إعطاء أي معلومات شخصية مطلقًا ، وننوه على أن TradingView ليس وسيطًا وأن المنتج الوحيد الذي نبيعه للمستهلكين هو اشتراكات عضوية باقات شهرية وسنوية يمكن رؤيتها على صفحة الأسعار وأيها يمكن شراؤها فقط مباشرة من خلال الموقع.
على حد علمنا ، فإن معظم الأشخاص الذين يتلقون هذه المكالمات ليسوا مستخدمين لـ TradingView على الإطلاق. لا علاقة لذلك بتسريب البيانات من جانبنا، والذي لم يحدث أبدًا بأي شكل من الأشكال، ولم نكتشف بعد من أين يحصل هؤلاء المحتالون على أرقام الهواتف.
إننا على تواصل مستمر بقدر الإمكان مع السلطات القضائية والإشرافية بمختلف الولايات الجغرافية لإيقاف عملية الاحتيال هذه. أي معلومات يمكنك جمعها وإمدادها بشأن المحتالين مفيدة – يمكن أن تكون أرقام الهواتف والأسماء والتواريخ أوالملاحظات وتسجيلات للمكالمات ستكون مفيدة في مساعدة المسؤولين لاتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ووقف هذه الهجمات. يرجى إعادة توجيه جميع المواد إلى سلطات الاحتيال المحلية المعمول بها ، ومن المفيد أيضًا إرسال التقارير إلى security@tradingview.com حتى نتمكن من تسجيلها. يرجى تحديد اسم المستخدم الخاص بك إذا كان لديك حساب في TradingView.
نشكر ونقدر تفهمكم