เราได้รับการรายงานเกี่ยวกับการที่ผู้ใช้งานของเราได้รับโทรศัพท์หลอกลวงจากมิจฉาชีพโดยอ้างว่าเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจาก TradingView พวกเขาพยายามทำให้ท่านเหล่านั้นเข้าใจผิดและนำเสนอการลงทุนหรือขายผลิตภัณฑ์อื่นๆ
TradingView จะไม่ทำการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนำเสนอบริการต่างๆ การสนับสนุนทางด้านเทคนิคจะดำเนินการผ่านระบบตั๋วสนับสนุนการใช้งานโดยตรงบนเว็บไซต์เท่านั้น และจะไม่มีการโทรศัพท์จาก TradingView ไปหาท่านเพื่อดำเนินกิจกรรมด้านการขาย ไม่ว่าเวลาใดๆ ก็ตาม ไม่ ณ. ตอนนี้หรือในอดีตที่ผ่านมาก การติดต่อท่านเป็นการส่วนตัวและเสเสร้งว่าเป็นการติดต่อจาก TradingView เพื่อนำเสนอบริการนั้นไม่มีความเกี่ยวข้องกับบริษัทและบริษัทจะพิจารณาว่าเป็นการหลองลวงต้มตุ๋น ดังนั้นโปรดระมัดระวังถ้าท่านได้รับโทรศัพท์เพื่อนำเสนอบริการหรือสินค้าใดๆ – อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับคนเหล่านั้น และโปรดระลึกไว้เสมอว่า TraingView ไม่ใช่โบรคเกอร์และผลิตภัณฑ์เดียวที่เราขายให้กับลูกค้าของเรานั้นคือ การสมัครบริการรายเดือนและบริการรายปี ที่ท่านสามารถดูได้ในหน้า ราคา และ สามารถสั่งซื้อได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์เท่านั้น
เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่มีอำนาจในการจัดการมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในหลายภูมิภาคเพื่อจัดการกับเหล่ามิจฉาชีพเหล่านี้ หากท่านมีข้อมูลใดๆ ที่ท่านได้รวบรวมไว้ เช่น เบอร์โทรศัพท์ ชื่อ วันที่ บันทึก และรายการการโทรเข้า โปรดส่งข้อมูลเหล่านั้นและแจ้งความกับองค์การที่มีอำนาจในการจัดการด้านกฎหมาย และโปรด ส่ง CC รายงานเหล่านั้นให้กับ security@tradingview.com เพื่อที่เราจะได้ทำการบันทึกไว้
ขอขอบคุณในความเข้าใจและความกรุณาของท่าน