Agustus 12, 2019

Waspada akan penipuan!

Kami telah menerima sejumlah laporan tentang panggilan dari penipu yang berpura-pura menjadi perwakilan resmi dari TradingView. Mereka berusaha untuk menyesatkan dan menawarkan investasi ataupun menjual produk-produk lainnya 

TradingView TIDAK menghubungi pengguna melalui telepon ataupun menawarkan layanan apapun. Seluruh dukungan teknikal dilakukan secara langsung pada situs kami dengan menggunakan tiket dan TIDAK ada aktivitas penjualan apapun yang dilakukan oleh TradingView melalui telepon, sedari awal kami terbentuk. Individu manapun yang menghubungi anda dan mengaku dari TradingView sembari menawarkan layanan yang TIDAK BERHUBUNGAN dengan perusahaan kami golongkan sebagai penipuan. Harap berhati-hati apabila anda menerima panggilan dan penawaran yang mencurigakan – jangan pernah berikan informasi pribadi dalam bentuk apapun dan jangan lupakan bahwa TradingView bukanlah sebuah broker dan satu-satunya produk yang kami jual ke pengguna kami adalah langganan skema bulanan dan tahunan yang dapat dilihat pada halaman Harga Akun yang HANYA dapat dibeli melalui situs kami.

Sejauh yang kami ketahui, kebanyakan orang yang menerima telepon tersebut bukanlah pengguna TradingView. Hal ini tidak ada hubungannya dengan kebocoran data dari pihak kami, yang tidak pernah terjadi sebelumnya, dan kami akan terus mencari tahu darimana para penipu ini mendapatkan nomor-nomor telepon tersebut.Kami berusaha bekerjasama dengan pihak-pihak berwajib yang terkait di beragam yuridiksi geografis untuk mencegah tindak penipuan. Setiap informasi yang anda peroleh akan sangat membantu – nomor telepon, nama, tanggal, catatan dan rekaman panggilan dapat menjadi pendukung dalam membawa pihak-pihak terkait ke ranah hukum juga mencegah hal tersebut terjadi kembali. Harap teruskan seluruh informasi yang anda dapatkan ke pihak yang berwajib, dan jangan lupa untuk men-CC laporan tersebut ke security@tradingview.com agar kami dapat mengarsipkannya. Harap menyebutkan nama pengguna anda apabila anda memiliki akun di TradingView.

Terima kasih atas pengertian anda.