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Esta é uma lista de perguntas que você pode ter sobre o nosso serviço. Essa lista será expandida conforme recebemos perguntas mais frequentes de nossos usuários.

Contents

Conta



É gratuito para inscrever-se?

Sim, você pode se inscrever gratuitamente e usar muitas ferramentas e recursos! :-)

Como criar uma conta?

Por favor, clique nesse link e se inscreva.


Uma pessoa pode ter mais que 1 conta?

Não. Nós não permitimos que uma pessoa tenha mais que 1 conta no TradingView. Para entender melhor leia nossas regras da casa. Por favor, note que temos um mecanismo especial e uma equipe de moderadores para encontrar as contas duplicadas. Essas contas são banidas permanentemente.


O que são esses emblemas coloridos exibidas ao lado do nome de usuário?

Existem 3 tipos de emblemas, cada um dizendo algo diferente sobre um membro. Você pode encontrar detalhes adicionais na postagem do blog (ING).


Quais são os recursos disponíveis gratuitamente no TradingView?

Você pode encontrar a tabela de comparação aqui nesta página.


Quais mercados estão disponíveis para um titular de conta grátis?

Clique here para descobrir.


Como faço para usar meus gráficos em vários dispositivos??

Se você planeja acessar sua conta a partir de vários dispositivos ou navegadores (no mesmo dispositivo), precisará a inscrição Pro Plus ou Premium. Observe que o TradingView considera um navegador separado como uma conexão separada.


Como deletar minha conta TradingView?

De acordo nossos Termos de Uso a pedido do cliente, a conta TradingView pode ser desativada. No entanto, quaisquer ideias publicadas associadas permanecerão no site. Acreditamos que, uma vez que uma ideia ou um gráfico tenha sido publicado, ele se torna parte do conhecimento de negociação comunal e deve permanecer assim. Consideramos a implementação de um tipo de botão "suspender" para que os usuários desativem suas contas de forma independente, sem precisar entrar em contato com a equipe de suporte. Se você decidiu excluir sua conta enquanto ainda tem sua assinatura paga, saiba que não devolvemos dinheiro pelo tempo restante de sua assinatura.


Como posso mudar meu nome de usuário e senha?

Você pode alterar seu nome de usuário dentro de um mês após o registro. Depois deste mês, de acordo com as nossas Regras da Casa nome de usuário não pode ser alterado. Você pode alterar sua senha nas configurações do perfil, botão Alterar senha.



Atividade Social e Regras da Casa



Onde posso encontrar as Regras da Casa?

As Regras da Casa e as Diretrizes da Comunidade podem ser encontradas na parte inferior da página inicial ou aqui.


Como confio em ideias e autores?

As visualizações de idéias, “curtidas”, um número de seguidores e muitas outras variáveis formam a reputação de um autor. Este é o indicador de confiança no TradingView e fazemos tudo o que podemos para mantê-lo realista, no entanto, uma alta reputação não garante que você pode ganhar dinheiro fácil, seguindo as idéias dos principais autores. Por favor leia as 5 coisas que você NÃO deve fazer no TradingView.


Como ganhar exposição e construir uma reputação no TradingView?

Você pode ler o artigo completo sobre como construir sua reputação aqui.


E se alguém tiver mais de uma conta para aumentar sua reputação? É permitido?

Não! Isso é estitramente proibido (ING). Temos uma equipe de moderadores e também implementamos mecanismos diferentes para encontrar essas contas duplicadas para bani-las permanentemente. Nosso objetivo é tornar o TradingView uma fonte confiável de idéias para análise de mercado, negociação e investimento.


Os moderadores podem me proibir ou remover minhas ideias, se eu for um cliente pagante?

Sim. Você paga por ferramentas, recursos e dados de mercado no TradingView. Tudo isso ainda está disponível para você, mesmo que sua conta tenha sido banida. Uma assinatura paga não concede a ninguém nenhum privilégio especial em atividades sociais. As regras são as mesmas para todos os usuários. Aqui (ING) you can see some questions moderators frequently deal with.


Posso criar novas salas de chat públicas??

Sim, você pode fazer isso se tiver um plano pago. No painel do lado direito, há o ícone "Chats". Se você clicar nele, poderá criar um novo bate-papo público usando o botão "+". Por favor leia (ING) as 10 dicas de ouro para criar bate-papos personalizados incríveis e duradouros.



Publicando Ideias e Scripts



Como faço para editar uma ideia ou um estudo / estratégia que publiquei??

Depois que uma ideia de gráfico ou um script do Pine for publicado, você terá 15 minutos para editar a descrição. Após 15 minutos, você não poderá editar ideias e códigos. Ou você pode excluir sua publicação em 15 minutos e criar uma nova com conteúdo diferente.


Como excluir uma ideia / script?

Nós não removemos idéias e scripts depois que eles são publicados, por isso, certifique-se de que tudo esteja bem antes da publicação. Mas você pode excluir sua publicação em 15 minutos. Caso contrário, você não poderá mais excluí-lo.


Quem pode ver ideias publicadas?

Se uma ideia não é privada, qualquer pessoa pode encontrar essa ideia e até copiá-la. Se você quiser evitar isso, poderá publicar ideias em particular. Observe que, se você enviar um link direto para a ideia particular, essa pessoa poderá copiar a ideia. Todas as ideias estão conectadas à versão localizada que foram publicadas. Isso significa que, se você publicar suas ideias na versão dos EUA, os usuários só poderão vê-las em seu perfil na versão dos EUA do site. Se eles querem ver suas ideias publicadas em outras versões, eles precisam mudar para elas.


Minha ideia foi moderada. Por quê?

Os moderadores sempre enviam uma mensagem privada se tornarem uma ideia invisível, na qual especificam exatamente qual regra foi violada.


Como adicionar minha ideia publicada ao meu blog?

Cada ideia tem seu código incorporado, para que você possa incorporar a ideia em uma página da Web, exatamente como o vídeo do YouTube. Nós também temos especial widgets para esse objetivo.


Se eu publicar um estudo/estratégia, como escondo seu código fonte??

Todos os estudos / estratégias publicados têm código fonte aberto. Não publique um código se você não quiser que ninguém o veja. Ou você pode publicar Scripts somente para convidados e somente usuários que você especificamente adicionou poderão usá-los. Consulte Mais informação aqui (ING).


Quem são os moderadores?

Moderadores são membros ativos da comunidade TradingView que conquistaram a confiança de outros membros e da equipe do TradingView. São voluntários que são movidos pelo entusiasmo, amor pela comunidade e seu objetivo é ajudar outros membros. Entre em contato com eles sobre qualquer questão, eles ficarão felizes em respondê-los! Mas antes de tudo, por favor leia As 7 principais reivindicações de usuários que os moderadores não podem ajudar.

Assinaturas



Você oferece um período de teste?

Sim, você pode experimentar todos os recursos e ferramentas disponíveis no TradingView. Recomendamos que todos os utilizadores tente nossas assinaturas Pro de graça para avaliar antes de pagar por qualquer serviço.


Você cobra pelo início do período de avaliação?

Não, não cobramos pelo início do período de avaliação. Em um mês após o início do período de avaliação, ele expirará automaticamente e sua assinatura será renovada como o plano mensal pago (do mesmo tipo, como você fez durante o período de avaliação). Você será cobrado mês a mês, você pode veja os preços aqui. Após o teste, você não será cobrado por nenhum pacotes de dados adicionais, a menos que você os assine separadamente. Se você quiser evitar o faturamento automático após o período de avaliação, cancele a assinatura na página de faturamento da sua conta antes da data de vencimento ou pedir outro plano pago. De acordo com nossas políticas, nós não oferecemos reembolsos para pedidos iniciais e pagamentos mensais recorrentes.


Como posso pagar pelo TradingView PRO??

O PayPal lida com o processamento de pagamentos para nós. Os métodos de pagamento incluem todos os principais cartões de crédito e conta PayPal. Algumas assinaturas podem ser pagas com bitcoins. Nós garantimos a sua encomenda online confiavel e segura. Não enviamos faturas para pagar por transferência bancária.


Em que moeda você cobra? Posso pagar em EUR / CAD / GBP / AUD / JPY / ..?

Nós cobramos apenas em USD. Se você tiver um cartão bancário ou conta do PayPal em outra moeda, o valor especificado em USD será solicitado a partir do seu cartão / PayPal. A conversão será feita ao lado de sua conta bancária / PayPal com suas taxas.


Você aceita bitcoins?

Sim, você pode pagar por qualquer plano / dados de mercado / complementos anuais / 2 anos ou um curso de educação com bitcoins.


Você tem descontos?

Algumas assinaturas incluem descontos automaticamente quando um ciclo de faturamento mais longo é escolhido. Você pode economizar muito no custo mensal se pagar por 12 ou 24 meses de antecedência.

  • Enquanto você está em período de teste, você tem a oportunidade de aproveitar a oferta de "Desconto por Acesso Antecipado".

Esta oferta permite que você adquira 12 meses de um plano de assinatura igual ao que você possui durante o período de avaliação, com um grande desconto. O desconto pode mudar durante o período de avaliação. A oferta está disponível somente quando o período de avaliação de um plano pago foi iniciado. Depois de aproveitar a oferta, o período de avaliação termina e sua conta é transferida para o plano pago. Se você escolher qualquer outro plano pago ou seu teste acabou, a oferta não está mais disponível para você.


Por que a página da GoPro diz US $ 9,95, US $ 19,95 e US $ 39,95, mas vejo preços mais altos ao solicitar uma assinatura pro?

  • O custo mensal do PRO é de US $ 9,95 se você pagar com 24 meses de antecedência, US $ 12,95 se pagar 12 meses antes. Se você optar por pagar mês a mês, o preço mensal é de US $ 14,95.
  • O custo mensal do PRO PLUS é de US $ 19,95 se você pagar com 24 meses de antecedência, US $ 24,95 se pagar por 12 meses à frente. Se você optar por pagar mês a mês, o preço mensal é de US $ 29,95.
  • O custo mensal do PREMIUM é de US $ 39,95 se você pagar com 24 meses de antecedência, US $ 49,95 se pagar por 12 meses à frente. Se você optar por pagar mês a mês, o preço mensal é de US $ 59,95.


Onde posso aprender mais sobre todas as assinaturas e pedir uma?

Todos os detalhes de cada assinatura paga disponível no TradingView podem ser encontrados em nosso site. Seja PRO.


Posso alterar o ciclo de faturamento de uma assinatura?

Você pode alternar para um ciclo de faturamento mais longo na seção de faturamento do seu perfil. Se você quiser mudar para um menor, você pode cancelar a assinatura antes da próxima data de vencimento e pedir uma nova, depois que ela estiver completamente desativada nessa data.


Posso adicionar inscrições depois?

Cada assinatura é absolutamente independente de qualquer outra assinatura em termos do ciclo de faturamento. Você pode solicitar uma assinatura a qualquer momento.


Como renovar minha assinatura? Posso fazer manualmente?

O serviço é cobrado antecipadamente. Todo o faturamento é de renovação automática, o que significa que você continuará sendo cobrado até que você cancele sua assinatura.


Como faço para atualizar o plano PRO para um mais avançado?

Você pode atualizar seu plano atual Seja PRO u indo para Configurações do perfil> Conta e faturamento. Lá você pode escolher o plano preferido e o método de pagamento.


O que acontecerá com meus dias restantes do plano PRO ao atualizar?

Quaisquer dias restantes serão automaticamente convertidos em dias extras no novo plano de valor equivalente e adicionados à assinatura.


Eu tenho um novo cartão, como faço para mudar no TradingView?

Você pode atualizar as informações do seu cartão bancário ou da sua conta do PayPal a qualquer momento, visitando a seção de faturamento da sua página de perfil e clicando em 'ATUALIZAR METEDO DE PAGAMENTO'.


Posso cancelar a qualquer momento? Existe uma taxa de cancelamento?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Se você cancelar, você não será mais cobrado e o serviço permanecerá ativo pelo tempo pago. Não há taxa de cancelamento.


Como posso cancelar uma assinatura?

Se você quiser interromper os pagamentos recorrentes, cancele a assinatura correspondente na aba de Conta e Cobrança no seu perfil. Não emitimos reembolsos para pagamentos iniciais e para pagamentos mensais recorrentes. O serviço estará disponível até o final do período pré-pago. Uma solicitação de e-mail ou ticket de suporte solicitando que sua assinatura seja cancelada não é considerado cancelamento.


Se eu cancelar agora, ainda terei acesso a ferramentas e recursos que paguei?

Se você cancelar o serviço antes do final do seu período de pagamento atual, sua assinatura será desativada, mas o serviço permanecerá disponível até a próxima data de vencimento. Quando a próxima data de vencimento chegar, você não será cobrado e o serviço será cancelado.


Qual é a sua política de reembolso?

Nós não fornecemos reembolsos para pagamentos iniciais e para pagamentos mensais recorrentes. Porque a compra de um plano e seu reembolso gasta tempo, energia e custos de processamento para os clientes e para o TradingView. Para eliminar esse desperdício, fornecemos um TRIAL GRATUITO para avaliar os planos atualizados, mas é responsabilidade do cliente cancelar a tempo se desejar. Tenha em mente que todos os planos são renovados automaticamente. Os clientes podem cancelar o teste ou um plano a qualquer momento. Se você comprar um plano atualizado ou não cancelar sua avaliação, isso significa que você concorda com os termos e condições acima e aceita que não há reembolso. Oferecemos reembolsos para pagamentos anuais e de dois anos recorrentes sob demanda. Se você foi cobrado pela renovação automática anual e de dois anos do Serviço, você tem 7 dias corridos (após o pagamento ter sido feito) para enviar uma solicitação por escrito. Se você não fizer isso, o TradingView assume que a renovação do Serviço é esperada e o pagamento não será reembolsado.


Eu não tive a oportunidade de cancelá-lo a tempo. Ainda posso receber um reembolso?

Nós reservamos energia em serviços em nuvem como o Amazon AWS para todas as contas com uma assinatura Pro. Custa-nos dinheiro e é por isso que oferecemos apenas um mês grátis. Se uma assinatura for renovada, não oferecemos reembolsos para evitar perdas. Obrigado pela compreensão.


Posso fazer downgrade da minha assinatura?

A função de fazer downgrade de assinaturas não está disponível no TradingView.



Dados de Mercado



Quais dados de mercado estão incluídos nas versões PRO?

Uma conta Pro/Pro Plus/Premium não dá acesso a dados de mercado. Se você não solicitar uma assinatura adicional para dados de mercado, terá acesso aos mesmos tipos de dados que os titulares de contas básicas. Para ver as listas de todas as trocas disponíveis, assinaturas, seus preços e tipos de dados de mercado, por favor siga esse link. A definição entre PRO e Free é apenas em velocidade de fluxo de dados

Posso experimentar mercados disponíveis gratuitamente?

Sim, você pode iniciar um período de teste quase gratuito em Seja PRO. Observe que, quando o período de avaliação terminar, talvez seja necessário solicitar assinaturas pagas para obter dados oficiais em tempo real.

Eu paguei pelo pro, mas não tenho acesso aos dados de mercado após a assinatura de avaliação. Por quê?

Porque um plano Pro pago não lhe dá acesso aos dados. É um conjunto de ferramentas e recursos. Você teve acesso a mercados adicionais gratuitamente porque estava em período de teste. Após o período de avaliação, você precisa comprar a inscrição de dados em tempo real aqui. Antes de você começar o período de teste gratuito, essa informação foi trazida à sua atenção.


Como faço para atualizar os dados oficiais intraday em tempo real nos meus gráficos?

Se você deseja obter dados oficiais em tempo real e intraday dos mercados mais populares, como NYSE, ARCA e MKT, NASDAQ, NYSE, CME Group, OTC Markets, MOEX, BSE, LSE, você precisará dos dados adicionais. Assinaturas pagas onde você pode escolher qualquer mercado adequado para você.

Os dados pagos também funcionam no widget TradingView??

Nosso widget é um produto completamente separado. As assinaturas de dados de mercado funcionam apenas em nossos gráficos online. Todos os dados disponíveis nos widgets são gratuitos e fornecidos como estão.


Alguns mercados não estão disponíveis no widget. Por quê?

Dependendo dos regulamentos de algumas bolsas, alguns símbolos ou tempos gráficos intraday podem não estar disponíveis em nossos widgets.


Preciso apenas de dados oficiais do mercado. Posso me inscrever com uma conta gratuita?

Uma conta paga é necessária. Não é possível comprar uma assinatura de dados de mercado com uma conta gratuita.


Uma conta gratuita tem limitações de dados de mercado?

A taxa de atualizações de dados nos gráficos é uma vez por 1 segundo para um titular de conta grátis. Uma assinatura pro remove essa limitação: atualizações de dados em tempo real. A quantidade de dados históricos disponíveis também difere.


Você tem uma lista de todos os símbolos disponíveis? Como faço para descobrir qual assinatura é necessária para um símbolo específico?

Não temos todos os símbolos disponíveis no TradingView listados em uma página, mas temos uma poderosa pesquisa de símbolo com filtros por categorias e trocas. Você pode começar a digitar uma abreviação ou um nome de empresa na caixa de pesquisa e ela mostrará todos os símbolos correspondentes à sua solicitação.


Eu posso ver dados de mercado em gráficos por TradingView em outros sites. Por que os dados não estão disponíveis em www.tradingview.com?

Muitos recursos da Internet, como o www.investing.com e o www.euronext.com, usam nossa biblioteca de gráficos (nosso gráfico na verdade), mas eles conectaram seus próprios dados a ela. O produto que eles estão usando é descrito aqui.


Eu tenho dados do meu corretor. Posso usar no TradingView sem custo adicional?

Se você for cliente ModalMais e tiver uma conta real poderá solicitar através da própria corretora por dados em tempo real sem custo adicional, integre sua conta através do painel de integração de corretora abaixo do gráfico. Se você tiver uma conta real que funcione por meio da API da web CQG Continuum, poderá passar a verificação da conta ao solicitar uma assinatura na página “Seja Pro” ou no painel de negociação, sob o quadro TradingView. Se a conta for verificada, você terá acesso a dados intraday gratuitos da atualização do grupo CME em tempo real. Por favor, note que o seu corretor deve ser suportado no TradingView

Como faço para conectar outra fonte de dados no TradingView??

Não é possível carregar dados de arquivos ou conectar uma nova fonte de dados ao TradingView. Estamos trabalhando constantemente na adição de novas bolsas e no suporte a prazos perdidos para os mercados existentes.


Por que uma notificação pop-up diz que vejo dados do BATS?

Você recebe dados do BATS porque a própria conta do Pro / Pro Plus / Premium não fornece dados da troca principal. Os dados ainda são provenientes do BATS. Para evitar possíveis mal-entendidos, esses popups lembram constantemente os clientes de que eles veem dados do BATS. Se você precisar de dados de trocas, você precisa inscrever-se nos dados adicionais.


O que é o BATS? Por que seus dados são gratuitos?

O BATS é uma Bolsa de Valores Eletronica que não cobra taxas por usuário para dados em tempo real. Os dados são ligeiramente diferentes dos dados "oficiais" de outras trocas - oferecem volumes aproximados e menos atualizações de preços.


Quanto de histórico está disponível em um gráfico?

Temos limitação para um número máximo de velas no gráfico. Nos gráficos intraday, o limite é de 5.000 velas para os titulares de contas grátis, mas os titulares de contas Pro / Pro Plus / Premium têm acesso a 10.000 barras nas tabelas. Nos gráficos diários ou superiores, exibimos todos os dados disponíveis de nossos fornecedores de dados. Você pode clicar no botão 'Todos' em um gráfico para quantos dados um determinado símbolo tem no TradingView.



Gráficos



Onde posso encontrar ferramentas de fibonacci?

Você pode encontrar todas as ferramentas fibonacci na barra de ferramentas à esquerda do seu gráfico no menu de desenhos. Você pode adicionar qualquer um dos 10 desenhos baseados em fibonacci para tornar a análise do gráfico melhor e mais informativa. Observe que usamos a redução de Fib de Fibonacci.



Alertas



Quantos alertas podem ser definidos?

Um número máximo de alertas ativos simultaneamente depende do tipo de sua conta. Por favor veja a tabela de comparação para ver os numeros específicos. A partir de junho de 2017, os alertas ilimitados não são mais oferecidos. 20 de abril de 2017, a entrada no blog do TradingView anunciou alertas ilimitados, mas agora, com o plano Pro, você recebe apenas 10 alertas.


Posso receber SMS quando um alerta é acionado?

Sim. Para receber alertas de mensagem de texto (SMS) no telefone, você precisa criar um endereço de e-mail especial para encaminhar as mensagens para o telefone pela rede (para economizar nas cobranças). Veja uma lista de provedores de e-mail gratuitos que fazem isso para os EUA e o Canadá - www.emailtextmessages.com. Pode haver outras listas ao buscar no Google. Digite o endereço de e-mail que você criou no seu perfil, campo "E-mail SMS". Quando um alerta é acionado, a mensagem é enviada para o e-mail e o provedor de e-mail envia uma mensagem SMS para seu telefone. Este recurso está disponível para todos os usuários.

Titulares do plano Premium pode receber alertas de mensagem de texto (SMS) do lado do servidor em tempo real, entregues diretamente ao telefone. Se escolher a opção "Enviar SMS" ao definir um alerta, uma mensagem será enviada para o número de telefone especificado.


É possível enviar alertas de um script Pine sem configuração manual?

Não, mas estamos trabalhando nisso. Alertas devem ser definidos manualmente no gráfico de qualquer maneira. Mas você pode usar a função alertcondition Para criar seu alerta personalizado manualmente através do Pine Editor e aplicar um código Pine (estudo) com alerta no gráfico atual, abra o diálogo Criar Alerta, selecione o código Pine aplicado como condição principal para o alerta e escolha a condição de alerta específica (implementada em o código em si).


Como faço para criar uma condição personalizada para alertas?

Você pode escrever um estudo do Pine com a condição personalizada e usar essa condição para basear um alerta nele. Clique aqui para aprender mais.



Negociação



TradingView é uma corretora?

Não, o TradingView é a plataforma on-line para criação de gráficos e negociação com elementos da rede social para traders e investidores. Nós não oferecemos serviço de corretagem, mas você pode usar contas de corretor para negociar diretamente em nossos gráficos.


Você tem um simulador de negociação (paper-trading)?

Sim, você pode abrir o painel de negociação abaixo do gráfico e selecionar o Trade Simulado TradingView. Por favor, note que você precisa de um gráfico com feed em tempo real para o trade simulado. Gráficos de propagação personalizados não são permitidos para colocar pedidos. Pedidos não são enviados para nenhum corretor, eles são preenchidos em nossos servidores.


Posso praticar com uma conta demo do meu corretor?

Sim, as contas reais e demo do corretor podem ser conectadas no painel de negociação.


Como criar uma conta de demonstração?

  • Você pode facilmente inscrever uma conta de demonstração na infraestrutura CQG.
  • Inscreva uma conta de demonstração na OANDA
  • Inscreva uma conta de demonstração naForex.com

Quais são os riscos?

Por favorsiga este link e leia sobre os riscos antes de de colocar ordens de negociações de conta real em uma corretora.

Quais corretoras são atualmente suportadas?

Hedging é suportada?

Não temos uma limitação técnica para abrir posições longas e curtas (separadas) ao mesmo tempo, mas ela deve ser configurada no final do broker.


Quais mercados podem ser negociados?

Depende da sua conta de corretor. As seguintes categorias são configuradas para negociação em nossos gráficos. Você pode negociar com suporte das corretoras. Ou você pode usar o simulador especial Paper Trading, que pode ajudá-lo a estudar a negociação. Você pode encontrá-lo na parte inferior do gráfico. Você pode usá-lo somente em gráficos de dados em tempo real.


Não consigo encontrar a opção Trailing Stop Loss no TradingView. Cadê?

A opção Trailing Stop Loss não está disponível no TradingView, mas estamos trabalhando ativamente para adicioná-lo à plataforma.



Estudos e Estratégias



Qual é a diferença entre um estudo e uma estratégia?

O principal deles: uma estratégia é colocar pedidos reais (backtesting), enquanto um estudo é apenas para análise..


Como importo meus estudos de outro software para o TradingView?

Você não pode fazer isso. Apenas estudos / estratégias escritos em Pine podem ser usados no TradingView. isso significa que você precisa recriar o código-fonte no Pine Editor, compilá-lo e aplicá-lo a seus gráficos.

Você pode me ajudar a converter meus códigos?

Estamos fazendo o melhor para criar o melhor produto de todos os tempos, por isso, estamos focados em seus recursos, enquanto damos aos usuários a oportunidade de preencher o produto com conteúdo. Você deve entre em contato com os desenvolvedores de estudo mais ativos de nossa comunidade em relação a isso.


Como pesquiso estudos e estratégias no TradingView?

Clique no botão Indicador e comece a digitar a palavra-chave ou o nome do estudo / estratégia que você está procurando. Você verá a lista de indicadores e estratégias integrados e personalizados disponíveis relacionados ao seu pedido de pesquisa. Se nenhum deles for adequado ao seu objetivo, você terá que criar o indicador você mesmo usando a linguagem de script do Pine.


Como ver o código fonte de um estudo / estratégia?

  • Construindo em scripts. Você pode abrir o código-fonte de um estudo / estratégia padrão na guia Editor de Pine abaixo do gráfico, se clicar no botão “Novo” e selecionar o script.
  • Estudos e estratégias customizadas da biblioteca pública. Depois que um script é aplicado ao seu gráfico, você pode clicar no botão {} na legenda do script (canto superior direito do gráfico) para ver seu código-fonte.

Alguns estudos estão faltando no Pine Editor. Como eu vejo sua fonte?

Se você não vir um script na lista depois de clicar no botão Novo no Editor de Pinheiros, isso significa que o código está escrito não no Pine, mas é implementado em nosso back-end e você não pode ver seu código-fonte. Por favor, note que usamos padrão para as fórmulas da indústria.

Como configurar e iniciar negociação de estratégia automatizada com uma conta de corretor?

A negociação de estratégia é limitada apenas ao backtesting. A negociação automatizada ainda não está disponível no TradingView. Obrigado pela compreensão.



Suporte



Como obtenho suporte?

O nível de suporte depende do tipo da sua conta.


Usuário gratuito

Estamos constantemente trabalhando para melhorar os seguintes materiais:

  • Esse FAQ.
  • TradingView Wiki.
  • Videos.
  • Nosso passo a passo do produto: quando você abre um gráfico, no canto inferior esquerdo você pode encontrar '?', Clicaque nele e selecione 'Executar a apresentação do produto'.
  • Todos os usuários podem mandar relatórios pela plataforma do TradingView sobre qualquer problema. Por favor, note que nós não garantimos uma resposta a todos os relatórios, mas cada um é estudado por nossa equipe de suporte. Todo problema será resolvido e você receberá uma resposta da equipe de suporte. Mas os detentores da conta básica não receberão qualquer resposta às suas perguntas sobre pontos que eles encontram em nosso FAQ ou em acesso livre. Você pode inscrever-se em teste de planos PRO para receber resposta do suporte mais rápido.

Conta Pro ou Pro Plus

Além dos recursos, disponíveis para titulares de contas gratuitas:

Conta Premium

  • Suporte prioritário. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira (das 04:00 às 15:00 EST). O tempo de resposta típico é inferior a 1 hora durante o horário comercial.

Eu tenho um pedido de implementação. Onde posso enviar?

Por favor, adicione a ideia e descreva o caso de uso para outros clientes votarem nela GetSatisfaction forum. Todas as ideias são vistas pelos nossos gestores e desenvolvedores de projetos. Por favor, note que nós não respondemos a perguntas e resolvemos problemas neste fórum. Obrigado pela compreensão.



Widgets, biblioteca de gráficos e terminal de negociação



Widget não mostra os dados que eu vejo no meu gráfico TradingView. Por quê?

Alguns mercados podem estar ausentes nos widgets, enquanto outros têm 10 a 15 minutos de atraso na alimentação e alguns têm apenas dados de fim de dia de acordo com as regulamentações das trocas.


Eu vejo os dados de mercado que eu preciso em outro site em gráficos do TradingView. Por que os dados estão faltando? br.tradingview.com/chart ?

Outros sites usam nossas biblioteca de gráficos (nosso gráfico de fato), mas eles conectaram seus próprios dados a ele. Este é um produto completamente separado, nossas assinaturas não têm nada a ver com isso. Ele vem sem feed de dados, apenas o gráfico.

Meu corretor usa seus gráficos. Posso ter feed de dados do meu corretor em br.tradingview.com/chart ?

Seu corretor comprou nosso terminal de negociação. É quase o mesmo que a nossa biblioteca de gráficos, mas com capacidade de negociação: Não há conexão entre o terminal de negociação e os gráficos em nossa plataforma web. Todos os mercados disponíveis estão listados aqui.