2월 28, 2017

데이터 이슈 업데이트

2월 26일 월요일 새벽 3시 10분 (한국시간) 당사의 프라이머리 서버에서 데이터 수신 이슈가 생겨 당사의 2차 백업 채널로 스위칭을 하였습니다. 기술적인 문제로 인해 스위칭이 생각보다 오래 걸려 TradingView 차트에 데이터가 들어가지 못하는 상황이 일어났습니다. 이 문제는 2월 27일 월요일 저녁 6시 10분 (한국시간) 에 해결되었습니다.

이 문제를 철저히 분석한 결과 TradingView 자체의 문제였다는 결론을 내리게 되었습니다.  앞으로 이런 일이 다시 일어나지 않도록 조치를 취할 것을 유저분들에게 말씀드립니다. 당사 시스템의 안정성을 더욱 개선하고 또한 어떤 문제가 생겼을 경우 현 상황에 대해 유저분들에게 적절한 시간 내에 알려드릴 수 있는 방법을 마련하겠습니다.

불편을 끼쳐 드려 TradingView 팀에서 진심으로 사과드리는 바입니다. 당사의 서비스 안정성이 여러분들에게 얼마나 중요한 일인지 잘 이해하고 있습니다. 이번 문제와 관하여 여러분이 보내신 모든 이메일과 문제점 리포트를 때늦지 않게 처리하도록 하겠습니다.

이해해 주셔서 고맙습니다!